1. Geltungsbereich
Die MOTAVIO Mehrwert-Garantie gilt für reguläre kostenpflichtige Fahrzeughistorienprüfungen bei MOTAVIO, soweit die jeweilige Prüfung vor der Bestellung als von der Mehrwert-Garantie erfasst angeboten wird.
Kostenlose Fahrzeugprüfungen und der Gratischeck für Neukunden sind nicht Gegenstand der Mehrwert-Garantie, da für diese kein kostenpflichtiger Check eingesetzt wird.
2. Wann greift die Mehrwert-Garantie?
Die Mehrwert-Garantie greift, wenn eine von der Garantie erfasste kostenpflichtige Fahrzeugprüfung keine verwertbaren, fahrzeugbezogenen Fahrzeughistorien-Daten enthält.
Maßgeblich ist dabei die im Rahmen der jeweiligen kostenpflichtigen Prüfung tatsächlich bereitgestellte historische Datenlage.
3. Verwertbare Fahrzeughistorien-Daten
Als verwertbare Fahrzeughistorien-Daten gelten insbesondere konkrete historische Informationen oder Ereignisse zum geprüften Fahrzeug, beispielsweise:
- historische Kilometerstände oder Kilometerstandsereignisse,
- Schaden- oder Unfallinformationen,
- historische Auktionen, Angebote oder Listings,
- historische Fahrzeugbilder,
- Zulassungs-, Besitz-, Inspektions- oder vergleichbare historische Ereignisdaten,
- sonstige konkrete fahrzeugbezogene historische Datensätze.
Reine technische Fahrzeugdaten, Herstellerinformationen, Ausstattungsangaben oder allgemeine Fahrzeugspezifikationen gelten für sich allein nicht als verwertbare Fahrzeughistorien-Daten im Sinne der Mehrwert-Garantie.
4. Gutschrift
Greift die MOTAVIO Mehrwert-Garantie, wird der für die betreffende kostenpflichtige Fahrzeugprüfung eingesetzte Check dem MOTAVIO-Kundenkonto wieder als Check-Guthaben gutgeschrieben.
Bei Prüfungen aus einem Mehrfachpaket wird damit der für die betroffene Prüfung eingesetzte Check zurückgebucht. Eine Barauszahlung erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein gesetzlicher Anspruch besteht.
5. Weitergehende und gezielte Prüfungen
Wird aufgrund eines Hinweises, eines möglichen Treffers, einer auffälligen Datenlage oder eines vergleichbaren Prüfanlasses eine gesonderte weitergehende kostenpflichtige Prüfung angeboten, kann der Leistungszweck in der vertieften Überprüfung dieses Hinweises und der Bereitstellung des Prüfergebnisses bestehen.
In einem solchen Fall kann auch das Ergebnis, dass sich ein zuvor bestehender Hinweis nicht bestätigt oder im Rahmen der weitergehenden Prüfung keine zusätzlichen verwertbaren Fahrzeughistorien-Daten festgestellt werden, ein ordnungsgemäßes Prüfergebnis darstellen. Die vereinbarte Prüfleistung gilt dann als erbracht.
Die automatische Gutschrift nach der MOTAVIO Mehrwert-Garantie gilt für eine solche gesonderte Prüfleistung nur, wenn sie vor der Bestellung ausdrücklich als von der Mehrwert-Garantie erfasst angeboten wurde.
6. Kulanz
Unabhängig von der Mehrwert-Garantie kann MOTAVIO in Einzelfällen freiwillig eine Kulanzgutschrift gewähren.
Eine freiwillige Kulanzentscheidung begründet keinen Anspruch auf eine entsprechende Gutschrift in anderen oder zukünftigen Fällen.
7. Datenverfügbarkeit
Die MOTAVIO Mehrwert-Garantie stellt keine Zusicherung dar, dass zu jedem Fahrzeug eine vollständige Fahrzeughistorie oder bestimmte Datenarten verfügbar sind.
Auch das Fehlen einzelner Datenbereiche führt nicht automatisch zu einer Gutschrift. Entscheidend ist, ob die von der Garantie erfasste kostenpflichtige Prüfung insgesamt verwertbare Fahrzeughistorien-Daten enthält.
8. Gesetzliche Rechte
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Verbraucher-, Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, bleiben durch die MOTAVIO Mehrwert-Garantie unberührt.
Für den Gratischeck für Neukunden gelten die gesonderten Bedingungen.