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Was du vor einer Fahrzeugprüfung wissen solltest.
Antworten zu FIN/VIN, Datenumfang, Checks, Berichten, Zahlung und Konto.
Was ist eine gültige FIN / VIN?
Eine FIN/VIN ist die 17-stellige Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Sie enthält keine Buchstaben I, O oder Q. Eine formal gültige FIN garantiert noch nicht, dass für das Fahrzeug verwertbare Historieninformationen verfügbar sind.
Sind für jedes Fahrzeug dieselben Daten verfügbar?
Nein. Datenumfang und Abdeckung hängen unter anderem von Fahrzeug, Land, Datenanbieter, Meldesystem und Zeitpunkt ab.
Bedeutet kein Schadeneintrag automatisch unfallfrei?
Nein. Das Fehlen eines Eintrags beweist nicht, dass ein Schaden oder Unfall nie stattgefunden hat. Ein Bericht ist eine zusätzliche Informationsquelle und ersetzt keine Besichtigung.
Welche Informationen kann ein Bericht enthalten?
Je nach Datenlage können Kilometerstände, Schäden und Ereignisse, historische Bilder, Auktionen und Listings, technische Daten sowie weitere Fahrzeuginformationen enthalten sein.
Was passiert, wenn keine verwertbaren Fahrzeughistorien-Daten vorliegen?
Für kostenpflichtige Prüfungen gelten die im Bestellprozess angezeigten Regeln. Auf der Fahrzeugcheck-Seite wird transparent angezeigt, wie mit einer Prüfung ohne verwertbare Historien-Daten umgegangen wird.
Ist die Fahrzeughistorienprüfung ein Abo?
Nein. Fahrzeugchecks werden als einzelne Checks oder Pakete gekauft. Es gibt keine automatisch verlängernde Fahrzeugcheck-Mitgliedschaft.
Wo finde ich gekaufte Checks und Berichte?
Nach der Anmeldung findest du deine verfügbaren Checks, gespeicherten Berichte, Rechnungen und den Nutzungsverlauf im persönlichen Fahrzeughistorienbereich.
Kann ich einen gespeicherten Bericht erneut öffnen?
Ja. Ein erfolgreich gespeicherter Bericht kann im Kundenbereich erneut geöffnet werden, ohne dafür automatisch einen weiteren Check zu verbrauchen.
Ersetzt der Bericht eine Fahrzeugbesichtigung?
Nein. Motavio trifft keine Kaufentscheidung. Prüfe Fahrzeug, FIN/VIN, Unterlagen und technischen Zustand zusätzlich selbst oder mit fachlicher Unterstützung.
Wie bekomme ich Hilfe?
Über Kontakt oder Helpcenter erreichst du Motavio direkt. Für individuelle Fragen zu deinem Konto, Bericht oder einer Prüfung kannst du eine allgemeine Anfrage senden.