Mergi la conținut
FAQ

ar trebui să știi înainte de verificarea vehiculului.

Răspunsuri despre VIN, acoperirea datelor, verificări, rapoarte, plăți și cont.

Ce este un VIN valid?

VIN este numărul de identificare al vehiculului cu 17 caractere. Nu conține literele I, O sau Q. Un VIN valid formal nu garantează existența unor date istorice utilizabile.

Sunt disponibile aceleași date pentru fiecare vehicul?

Nu. Volumul și acoperirea datelor depind, printre altele, de vehicul, țară, furnizorul de date, sistemul de raportare și moment.

Lipsa unei înregistrări de daună înseamnă automat că vehiculul nu a avut accidente?

Nu. Lipsa unei înregistrări nu dovedește că o daună sau un accident nu a avut loc. Raportul este o sursă suplimentară de informații și nu înlocuiește inspecția.

Ce informații poate conține un raport?

În funcție de disponibilitatea datelor, raportul poate include kilometraje, daune și evenimente, imagini istorice, licitații și anunțuri, date tehnice și alte informații despre vehicul.

Ce se întâmplă dacă nu există date utile despre istoricul vehiculului?

Pentru verificările plătite se aplică regulile afișate în procesul de comandă. Pagina de verificare explică modul în care este tratată o verificare fără date istorice utile.

Ist die Fahrzeughistorienprüfung ein Abo?

Nu. Verificările auto se cumpără individual sau în pachete. Nu există abonament de verificări cu reînnoire automată.

Unde găsesc verificările cumpărate și rapoartele?

După autentificare găsești verificările disponibile, rapoartele salvate, facturile și istoricul utilizării în zona ta de istoric auto.

Pot redeschide un raport salvat?

Da. Un raport salvat cu succes poate fi redeschis în zona de client fără a consuma automat o altă verificare.

Ersetzt der Bericht eine Fahrzeugbesichtigung?

Nu. Motavio nu ia decizia de cumpărare. Verifică vehiculul, VIN-ul, documentele și starea tehnică personal sau cu ajutor de specialitate.

Cum pot primi ajutor?

Poți contacta Motavio direct prin Contact sau Helpcenter. Pentru întrebări despre cont, raport sau verificare, trimite o solicitare generală.

MOTAVIO

Mehrwert-Garantie

Enthält der kostenpflichtige Bericht keine zusätzlichen Informationen gegenüber dem bereits vor dem Kauf angezeigten Datenstand, erstatten wir dir den Kaufbetrag des betroffenen Berichts.