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FAQ

dovresti sapere prima del controllo del veicolo.

Risposte su VIN, copertura dati, controlli, rapporti, pagamenti e account.

Che cos’è un VIN valido?

Il VIN è il numero di identificazione del veicolo di 17 caratteri. Non contiene le lettere I, O o Q. Un VIN formalmente valido non garantisce la disponibilità di dati storici utilizzabili.

Sono disponibili gli stessi dati per ogni veicolo?

No. Copertura e quantità dei dati dipendono, tra l’altro, dal veicolo, dal paese, dal fornitore dati, dal sistema di segnalazione e dal momento.

L’assenza di una voce relativa a danni significa automaticamente che il veicolo è senza incidenti?

No. L’assenza di una voce non prova che un danno o incidente non sia mai avvenuto. Il rapporto è una fonte informativa aggiuntiva e non sostituisce un’ispezione.

Quali informazioni può contenere un rapporto?

A seconda della disponibilità dei dati, il rapporto può includere chilometraggi, danni ed eventi, immagini storiche, aste e annunci, dati tecnici e altre informazioni sul veicolo.

Cosa succede se non sono disponibili dati storici utilizzabili?

Per i controlli a pagamento valgono le regole mostrate durante l’acquisto. La pagina del controllo veicolo spiega come viene gestito un controllo senza dati storici utilizzabili.

Ist die Fahrzeughistorienprüfung ein Abo?

No. I controlli veicolo si acquistano singolarmente o in pacchetti. Non esiste un abbonamento ai controlli con rinnovo automatico.

Dove trovo controlli acquistati e rapporti?

Dopo l’accesso trovi controlli disponibili, rapporti salvati, fatture e cronologia di utilizzo nella tua area personale della cronologia veicolo.

Posso riaprire un rapporto salvato?

Sì. Un rapporto salvato correttamente può essere riaperto nell’area clienti senza consumare automaticamente un altro controllo.

Ersetzt der Bericht eine Fahrzeugbesichtigung?

No. Motavio non prende decisioni di acquisto. Controlla veicolo, VIN, documenti e stato tecnico personalmente o con assistenza professionale.

Come posso ricevere assistenza?

Puoi contattare Motavio tramite Contatti o Helpcenter. Per domande specifiche su account, rapporto o controllo, invia una richiesta generale.

MOTAVIO

Mehrwert-Garantie

Enthält der kostenpflichtige Bericht keine zusätzlichen Informationen gegenüber dem bereits vor dem Kauf angezeigten Datenstand, erstatten wir dir den Kaufbetrag des betroffenen Berichts.