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à savoir avant de vérifier un véhicule.
Réponses sur le VIN, la couverture des données, les vérifications, les rapports, le paiement et le compte.
Qu’est-ce qu’un VIN valide ?
Le VIN est le numéro d’identification du véhicule à 17 caractères. Il ne contient pas les lettres I, O ou Q. Un VIN formellement valide ne garantit pas la disponibilité d’un historique exploitable.
Les mêmes données sont-elles disponibles pour chaque véhicule ?
Non. La couverture et l’étendue des données dépendent notamment du véhicule, du pays, du fournisseur de données, du système de déclaration et du moment.
L’absence de mention de dommage signifie-t-elle automatiquement que le véhicule est sans accident ?
Non. L’absence d’une entrée ne prouve pas qu’un dommage ou un accident n’a jamais eu lieu. Le rapport est une source d’information complémentaire et ne remplace pas une inspection.
Quelles informations un rapport peut-il contenir ?
Selon la disponibilité des données, le rapport peut inclure des kilométrages, dommages et événements, images historiques, enchères et annonces, données techniques et autres informations sur le véhicule.
Que se passe-t-il si aucune donnée exploitable d’historique véhicule n’est disponible ?
Pour les vérifications payantes, les règles affichées lors de la commande s’appliquent. La page de vérification explique comment est gérée une vérification sans historique exploitable.
Ist die Fahrzeughistorienprüfung ein Abo?
Non. Les vérifications véhicule s’achètent à l’unité ou en forfaits. Il n’existe pas d’abonnement de vérification à renouvellement automatique.
Où trouver les vérifications achetées et les rapports ?
Après connexion, vous trouverez vos vérifications disponibles, rapports enregistrés, factures et historique d’utilisation dans votre espace personnel d’historique véhicule.
Puis-je rouvrir un rapport enregistré ?
Oui. Un rapport enregistré peut être rouvert dans l’espace client sans utiliser automatiquement une nouvelle vérification.
Ersetzt der Bericht eine Fahrzeugbesichtigung?
Non. Motavio ne prend pas de décision d’achat. Vérifiez le véhicule, le VIN, les documents et l’état technique vous-même ou avec un professionnel.
Comment obtenir de l’aide ?
Vous pouvez contacter Motavio via Contact ou le Helpcenter. Pour une question individuelle sur votre compte, rapport ou vérification, envoyez une demande générale.